Para contactar a Avianca desde México, puedes marcar al número +52-800-953-7779, que es la línea directa para atención al cliente. También puedes comunicarte desde Perú al +51-(80)-078-533 o desde Estados Unidos al +1 855 534 2012. Estos números te permiten hacer reservaciones, cambios o resolver dudas.
Si estás planeando un viaje con Avianca o necesitas resolver algún problema relacionado con tu vuelo, es muy probable que necesites ponerte en contacto con su servicio al cliente. En este artículo te explicamos cómo llamar a Avianca desde México +52-800-953-7779, los horarios de atención, números internacionales, y algunos consejos para comunicarte de manera más rápida y efectiva.
Para comunicarte con Avianca desde México, puedes llamar al número gratuito: 📞 +52-800-953-7779 o +1 855 534 2012.
Este número está habilitado para brindar atención al cliente en México. Podrás realizar consultas relacionadas con reservas, cambios de vuelos, equipaje, check-in, requisitos migratorios, entre otros.
El servicio al cliente de Avianca en México suele estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aunque esto puede variar dependiendo de la naturaleza de la llamada (por ejemplo, soporte técnico, cambios o cancelaciones). Se recomienda llamar durante horas laborales (de 9:00 a 18:00) si buscas una atención más rápida.
Sí, Avianca cuenta con números de contacto locales en distintos países. Si estás fuera de México y necesitas comunicarte con la aerolínea, puedes usar los siguientes números:
Desde Perú: 📞 +51-(80)-078-533 o +1 855 534 2012
Este número es ideal si estás en Perú y necesitas asistencia directa en tu país.
Desde Estados Unidos: 📞 +1 855 534 2012
Este número está disponible para clientes que se encuentren en EE.UU. y deseen hablar con un representante en español o inglés.
Cuando llamas a Avianca, puedes recibir ayuda para los siguientes temas:
Cambios o cancelaciones de vuelos
Consulta de itinerarios
Información sobre el estado del vuelo
Compra de boletos
Información sobre equipaje perdido o dañado
Requisitos de entrada o visa para tu destino
Solicitud de servicios especiales (sillas de ruedas, asistencia especial, mascotas, etc.)
Además del número +52-800-953-7779 o +1 855 534 2012, Avianca también ofrece otros canales de comunicación:
Chat en línea: Disponible en su sitio web oficial avianca.com, donde puedes hablar con un agente virtual.
Redes sociales: Puedes enviar mensajes por medio de sus cuentas oficiales en Twitter (@Avianca) o Facebook (@AviancaCom).
Correo electrónico: En algunos casos, es posible realizar solicitudes formales o reclamos por medio del correo electrónico que te indican en el sitio web según el tipo de requerimiento.
App móvil: Desde la aplicación de Avianca puedes gestionar tus reservas y contactar al servicio de ayuda.
A veces las líneas telefónicas pueden estar saturadas, especialmente durante temporadas altas o ante eventos de fuerza mayor como cancelaciones masivas o mal clima. Si no logras comunicarte al +52-800-953-7779 o +1 855 534 2012, intenta:
Llamar en horarios menos concurridos (muy temprano o tarde por la noche).
Utilizar el chat en línea de la página oficial.
Enviar un mensaje privado en redes sociales, donde suelen responder rápidamente.
Llamar desde otro país si te encuentras en el extranjero, como:
+51-(80)-078-533 desde Perú
+1 855 534 2012 desde Estados Unidos
¿La llamada a Avianca desde México es gratuita?
Sí, el número +52-800-953-7779 o +1 855 534 2012 es gratuito desde líneas fijas y móviles dentro de México.
¿Puedo hacer una compra de boletos por teléfono?
Sí, los agentes pueden ayudarte a realizar compras, siempre y cuando tengas a mano los datos de tu tarjeta de crédito y pasaporte.
¿Puedo llamar por WhatsApp a Avianca?
Actualmente Avianca no ofrece atención por WhatsApp de forma oficial, pero puedes acceder al chat online desde su página web.
¿Qué necesito tener a la mano al llamar?
Ten tu número de reserva, documento de identidad y cualquier información relevante del vuelo.
Llamar a Avianca desde México es muy sencillo si tienes a la mano el número correcto. Recuerda que el contacto directo es por medio del número +52-800-953-7779, aunque también puedes comunicarte desde otros países como Perú al +51-(80)-078-533 o Estados Unidos al +1 855 534 2012. Usa estos recursos para resolver cualquier duda o inconveniente antes, durante o después de tu viaje.